Datenschutzerklärung

1. Wer verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten?

Die verantwortliche Stelle ist:

2. Was ist eine personenbezogene Datei?

Eine personenbezogene Datei ist eine Information über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person.

Eine Datei gilt als sensibel, wenn sie sich auf religiöse, philosophische, politische oder gewerkschaftliche Anschauungen, Gesundheit, Privatspähre, rassische oder ethnische Herkunft, genetische oder biometrische Daten, strafrechtliche Verfolgungen oder Strafen oder Massnahmen der Sozialhilfe bezieht.

3. Woher stammen Ihre Daten?

Wir erfassen Ihre Daten direkt bei einer Kontaktaufnahme, der Leistungserbringung, durch Formulare oder bei der Schliessung und Erfüllung von Verträgen. Wir können auch bestimmte Daten von Dritten (Versicherungsunternehmen, Behörden) oder aus öffentlichen Quellen erhalten.

Falls Sie uns Daten von Dritten (Familienmitglieder, Mitarbeiter) übermitteln, müssen Sie diese über die vorliegende Erklärung in Kenntnis setzen und garantieren, dass Sie berechtigt sind, dies zu tun.

4. Rechtsgrundlagen und Zweck der Datenverarbeitung

Rechtsgrundlage der Verarbeitung:

• Erfüllung oder Vorbereitung eines Vertrags (Angebote, Abschluss, Verwaltung von Versicherungs- oder Maklerverträgen)
• Gesetzliche Verpflichtungen (Aufsichtsgesetze, behördliche Verpflichtungen, Dokumentenaufbewahrung)
• Ihre Zustimmung — jederzeit frei widerrufbar
• Überwiegende berechtigte Interessen (Streitbeilegung, Angebotsentwicklung, Sicherheit)

Zweck der Verarbeitung:

• Kundenbeziehungsverwaltung: Analyse von Bedürfnissen, Angebotserstellung, Verwaltung und Beendigung von Verträgen
• Gesetzliche und aufsichtsrechtliche Verpflichtungen (VAG, DSG, GwG, Deklarations- und Buchführungsverpflichtungen)
• Kommunikation: Beantwortung Ihrer Anfragen, Kundenservice
• Dienstverbesserung: Marktforschung, interne Statistiken, Optimierung der Werkzeuge
• Sicherheit: IT- und physische Sicherheit, Missbrauchsbekämpfung und Betrugsschutz
• Werbung und geschäftliche Informationen: Im Rahmen Ihrer Zustimmung oder eines berechtigten Interesses
• FINMA-Verpflichtungen und Compliance im Zusammenhang mit Versicherungsmakler

5. Welche Kategorien von Daten verarbeiten wir?

• Identität: Name, Vorname, Geburtsdatum, Nationalität, Geschlecht
• Kontaktinformationen: Postadresse, E-Mail, Telefon
• Familiäre und berufliche Situation: Zivilstand, Beruf, Haushaltszusammensetzung
• Vertragliche Daten: Versicherungspolicen, frühere Verträge, Zustimmungen
• Finanzielle Informationen: Einkommensangaben, Bankverbindungen, Zahlungsgeschichte
• Sensible Daten: Gesundheitsinformationen (nur mit Ihrer Zustimmung)
• Technische Daten: IP-Adressen, Verbindungslogs
• Korrespondenz: Austausch per Brief, E-Mail, Telefon

6. An wen geben wir Ihre Daten weiter?

Wir teilen bestimmte Ihrer Daten mit:

• Versicherungspartner (Gesellschaften, Rückversicherer, technische Plattformen) für die Erfüllung Ihres Auftrags
• Auftragsverarbeiter: IT-Dienstleister, Verwaltungsdienste, Sachverständige, Rechtsberater
• Zoho One (Zoho.eu): CRM-Lösung mit europäischem Hosting, verwendet für die Kundenbeziehungsverwaltung — Zoho verarbeitet die Daten in unserem Auftrag gemäss den Datenschutzanforderungen
• Behörden und Verwaltungen (FINMA, Steuerbehörden, Gerichte) im Fall gesetzlicher Verpflichtungen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte.

7. Übermittlung ins Ausland

Ihre Daten werden in der Regel in der Schweiz verarbeitet. Bei Übermittlungen ins Ausland erfolgen diese innerhalb des EWR oder in Länder mit angemessenem Schutz. Falls erforderlich, werden vertragliche Datenschutzklauseln vereinbart.

8. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie nötig ist, um die angestrebten Ziele zu erreichen, gemäss unseren gesetzlichen und aufsichtsrechtlichen Verpflichtungen (Aufbewahrung von Dokumenten, Verjährungsfristen, FINMA-Verpflichtungen).

Generell werden Kundendaten während der Geschäftsbeziehung und bis zu 10 Jahren nach ihrem Ende gespeichert. Nach Ablauf dieser Frist werden sie sicher gelöscht oder anonymisiert.

9. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Massnahmen um, um die Sicherheit, Vertraulichkeit und Integrität Ihrer Daten gegen Risiken wie unbefugten Zugriff, Verlust oder versehentliche Offenlegung zu schützen.

• Verschlüsselung sensibler Daten
• Strenge Zugriffskontrollmassnahmen
• Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
• Regelmässige Backup-Verfahren
• Schulung des Personals zu Datenschutz

10. Ihre Rechte zum Datenschutz

Gemäss DSG und der DSGVO, falls zutreffend, haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Informationen über die Art, den Zweck und die Dauer der Verarbeitung erhalten
• Recht auf Berichtigung: Unrichtige oder unvollständige Daten korrigieren oder ergänzen lassen
• Recht auf Löschung: Löschung anfordern (ausser bei gesetzlichen Verpflichtungen)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht: Sich gegen bestimmte Verarbeitungen einwenden, insbesondere gegen Direktmarketing
• Recht zum Widerruf der Zustimmung: Jederzeit, ohne rückwirkende Auswirkung
• Datenübertragungsrecht (in bestimmten Fällen)
• Beschwerderecht beim Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) — Feldeggweg 1, CH-3003 Bern

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns direkt (siehe Abschnitt 1). Ein Ausweisdokument kann zur Überprüfung angefordert werden.

11. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere Website kann Cookies nutzen, um Informationen über Ihre Aktivität zu erfassen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Sie können Cookies über die Browser-Einstellungen kontrollieren.

Verwendete Cookie-Typen: essenziell (Funktionalität der Website), Performance (Zielgruppen-Analyse), Funktionalität (Personalisierung).

12. Aktualisierungen dieser Erklärung

Diese Erklärung kann jederzeit aktualisiert werden, um Änderungen in den Gesetzen oder unseren Verfahren widerzuspiegeln. Das Datum der letzten Aktualisierung wird am Anfang dieser Seite angegeben.

Letzte Aktualisierung: 17.04.2026

13. Kontakt

Wir danken unseren Kunden und Partnern für ihr Vertrauen und verpflichten uns, die Vertraulichkeit und Sicherheit ihrer Daten jederzeit zu schützen.